Recolha e resposta às avaliações do Google, com IA

Mais avaliações do Google.
Nenhuma avaliação sem resposta.

A ReviewMia contacta os seus clientes por e-mail no momento certo, ajuda-os a escrever a sua avaliação do Google em poucos cliques e permite-lhe responder a cada uma delas num clique — ou automaticamente.

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Ligue a sua ficha do Google em 2 minutos — sem cartão bancário

Pedido de avaliação — pré-visualização
Avaliação publicada Seguimento: aberto · clicado · publicado
Resposta publicada Gerada pela IA em 3 s
73 % dos consumidores só lê as avaliações dos últimos 3 meses
< 24 h é o prazo de resposta às avaliações do Google recomendado
100 % das suas avaliações do Google tratadas, sem lhe ocupar as noites

Três ferramentas para as suas avaliações do Google,
um único objetivo: a sua reputação local

Do pedido de avaliação até à sua resposta publicada no Google, está tudo coberto.

1 Pedido de avaliações do Google por e-mail

Peça uma avaliação do Google por e-mail, logo após a visita

Envie um e-mail personalizado aos seus clientes satisfeitos para os convidar a deixar uma avaliação no Google. Quanto mais cedo o pedido sair após a visita, melhor será a taxa de conversão.

  • Um e-mail com a sua imagem — logótipo, mensagem de introdução, texto principal e assinatura totalmente personalizáveis.
  • Um clique para a sua ficha do Google — o cliente chega diretamente ao formulário de avaliação, sem procurar.
  • Seguimento completo — enviado, aberto, clicado, avaliação publicada: vê o que cada pedido produziu.
  • Acesso móvel sem iniciar sessão — uma ligação para adicionar ao ecrã principal e enviar pedidos a partir do balcão.
Histórico dos pedidos
Estatísticas do mês
48 enviados 31 abertos 19 clicados 14 avaliações publicadas
Últimos pedidos
MD Maria D. maria.d@example.com Avaliação publicada
TL Tomás L. tomas.l@example.com Clicado
SR Sofia R. sofia.r@example.com Aberto
2 Gerador de avaliações do Google

O gerador de avaliações que ajuda os clientes e coloca as suas palavras-chave

«Não sei o que escrever» é a primeira causa de uma avaliação nunca chegar a ser publicada. O assistente guia o seu cliente em três passos e propõe-lhe um texto pronto a colar no Google. Se incluir as palavras-chave certas, melhora o seu posicionamento nesses termos.

  • As suas palavras-chave, as suas regras — escolhe quais são propostas aos clientes e quais ficam pré-selecionadas (até 12).
  • Avaliações naturais e variadas — cada texto é gerado a partir da nota, do tom e dos detalhes dados pelo cliente.
  • Escrever, copiar, colar — três passos e depois um botão direto para a sua ficha do Google.
  • Integrado no pedido por e-mail — o gerador é proposto como segundo apelo à ação no e-mail.
Passo 1/3 · Escrever
Como classificaria a sua experiência?
Excelente Muito boa Boa Razoável
O que gostaria de destacar?
Acolhimento caloroso Cozinha de época Esplanada Relação qualidade-preço Serviço rápido
A sua proposta de avaliação
Copiar o texto Publicar no Google
3 Resposta às avaliações do Google

Responda a todas as suas avaliações do Google, num clique ou automaticamente

Centralize as suas avaliações do Google, identifique as que faltam tratar e publique uma resposta personalizada sem sair da aplicação. O Google recomenda responder em menos de 24 h: é exatamente o que a automatização garante.

  • Sugestões de IA contextuais — a resposta tem em conta a avaliação, a sua nota e o nome do cliente.
  • O seu tom, o seu comprimento — amigável, profissional ou cortês; curta, média ou longa; com ou sem assinatura.
  • Publicação direta no Google — valida, publica e está online. Sem copiar e colar.
  • Resposta automática às avaliações — deixe a IA tratar as avaliações positivas e mantenha o controlo sobre as negativas.
Avaliações a tratar
JD João D. Há 2 h

Uma bela descoberta. A equipa é muito atenciosa e o menu de almoço é um excelente negócio. Vamos voltar!

Sugestão gerada

Muito obrigado João por este comentário! Ficamos felizes por o acolhimento da equipa e o nosso menu de almoço o terem conquistado. Teremos todo o gosto em recebê-lo muito em breve.
— A equipa do Bistrô do Porto

Gerar outra Publicar

Faça a gestão das suas avaliações do Google em poucos minutos

Sem projeto de integração, sem desenvolvimento: liga a sua ficha e começa.

1

Ligue a sua ficha do Google

Autenticação Google em dois cliques. As suas avaliações, estatísticas e respostas são sincronizadas automaticamente.

2

Personalize e envie

Adapte o e-mail à sua imagem, escolha as palavras-chave do gerador e solicite os seus clientes ao longo das visitas.

3

Responda sem pensar nisso

Trate as novas avaliações num clique a partir do seu painel, ou ative a resposta automática e deixe a IA encarregar-se.

A ReviewMia faz parte da Leadmia

O pedido de avaliações, o gerador de avaliações e a resposta às avaliações são três ferramentas da Leadmia, a aplicação que gere toda a sua visibilidade local: ficha do Google, avaliações, fotografias, publicações, posicionamento.

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Perguntas frequentes sobre as avaliações do Google

A ReviewMia é um produto separado da Leadmia?

Não. A ReviewMia apresenta as funcionalidades de avaliações da Leadmia: o pedido de avaliações do Google por e-mail, o gerador de avaliações destinado aos seus clientes e a resposta às avaliações assistida por IA. Tudo acontece na aplicação Leadmia, com a sua conta Leadmia.

Como pedir uma avaliação do Google a um cliente?

A partir da Leadmia, introduz o e-mail do cliente e envia um pedido personalizado com a sua imagem. O cliente recebe uma mensagem com um botão que abre diretamente o formulário de avaliação da sua ficha do Google. Depois pode seguir a abertura, o clique e a publicação da avaliação.

As avaliações produzidas pelo gerador são avaliações falsas?

Não. O gerador não publica nada nem inventa nada: ajuda um cliente real, que esteve mesmo no seu estabelecimento, a formular aquilo que escolheu destacar. O cliente relê o texto, altera-o livremente e continua a ser o único a publicá-lo no Google a partir da sua própria conta.

Como responder automaticamente às avaliações do Google?

Ative a automatização na Leadmia e escolha o tipo de avaliações abrangidas (por exemplo, apenas as positivas), o tom das respostas e o prazo antes da publicação. A IA escreve e publica a resposta no Google por si; mantém o controlo sobre as avaliações que prefere tratar pessoalmente.

É preciso uma subscrição paga?

Pode criar uma conta e descobrir a aplicação gratuitamente, com o seguimento das suas avaliações e do seu posicionamento. O pedido de avaliações por e-mail e a resposta automática fazem parte dos planos Pro e Agência.

Funciona para vários estabelecimentos?

Sim. A Leadmia gere vários estabelecimentos numa mesma conta, cada um com a sua ficha do Google, as suas palavras-chave de gerador, os seus modelos de e-mail e os seus parâmetros de resposta.